Heutzutage ist es selbstverständlich, dass eine Gesellschaft nur mithilfe sozialer Interaktion funktionieren kann. Die Kommunikation an sich ist ein wesentlicher Grundstein der Entwicklung des funktionierenden Miteinander. Das Prinizip ist und bleibt das gleiche, nur die Medien ändern sich von Zeit zur Zeit. Heute geschieht die moderne Kommunikation meist durch soziale Medien wie Blogs, Twitter und Facebook – und das ist gerade etwas, was früher ein Strickabend war. Der Austausch von Meinungen, Informationen und Neuigkeiten steht nach wie vor im Mittelpunkt. Social Media ist heute nicht mehr bloß ein Trend, denn dieses Kanal wird immer öfter auch für die Unternahmenskommunikation verwendet.
Falls Sie sich fragen, warum es sinnvoll ist Social Media Marketing zu betreiben – bedenken Sie, dass sich mit dieser Art Kommunikation die unterschiedensten Ziele eines Unternehmens erreichen lassen. Durch soziale Medien können Sie durch gezielte Werbung und Marketing den Bekanntheisgrad Ihres Unternehmens erheblich steigern und durch das Beeinflussen der Besucheranzahl an ihrer Firmen-Homepage neue potenzielle Kunden erwerben. Bei einer deutlichen Zunahme der Brands und Anbietern von verschiedenen Dienstleistungen kann es heutzutage für ein junges Kleinunternehmen eine große Herausforderung sein, einen effektiven Internetauftritt zu betreiben. In solchen Fällen kann man nur mit einer guten Marktrecherche und gründlichen Kampagnenplanung ein Scheitern vermeiden und sich in den Kampf mit der Konkurrenz einlassen.
Bevor Sie sich überhaupt mit den Aktivitäten des Social Media Marketings befassen, sollten Sie zuerst eine Unternehmensphilosophie als auch eine Kundenbotschaft festlegen. Erarbeiten Sie also gründlich Ihre Unternehmensprinzipien und definieren Sie die Strategie und Ziele Ihrer Kampagne. Für den Erfolg Ihrer Online-Kampagne ist es sehr wichtig, dass Sie durch die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe eine schlüssige Markenbotschaft bekanntgeben. Das schaffen Sie, indem Sie für Ihre Zielgruppe relevante Inhalte erstellen – vorausgesetzt Sie haben Ihre Zielgruppe kennen gelernt oder wissen zumindest welche Informationen diese Gruppe von Menschen benötigt. Bedenken Sie, dass qualitativ hochwertiges Content der Schlüssel zum Erfolg ist. Es ist also nicht nur notwedig zu wissen was Ihre Zielgruppe braucht, sondern es ist wichtig die Inhalte auch auf die richtige Art und Weise, hochwertig und qualitativ mitzuteilen.
Also, Regel Nummer 1: Inhalte erstellen bzw. wiedergeben, die Ihre Zielgruppe auch tatsächlich angehen und interessieren. Falls Sie sich dabei nicht sicher sind, können Sie mithilfe von diversen Umfrage-Tools auch die Meinungen Ihrer Zielgruppe erfragen, sich beraten lassen oder eventuell auch einen eigenen Content-Manager anheuern und dies ihm überlassen. Schließlich ist es auch wichtig, dass Sie selbst ein aktiver Teil der Online-Kommunikation und -Konversation werden, denn so leisten Sie am besten ihren Beitrag zur bestimmten Online-Community.
Bedenken Sie, dass das Publikum an sich die Social Media Kanäle Ihres Unternhmens mit Infomationen füllen wird und dadurch werden Sie auch schnell mit relevanten Daten versorgt. Falls Sie in der Lage sind diese Gelegenheit und den wertvollen Reichtum an Informationen auszunutzen, dann werden Sie auch schnell eine entsprechende Content-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln können. Dies kann Ihnen helfen, das Ziel des Beziehungaufbaus mit Ihrer Zielgruppe zu ereichen, wodurch auch das Social Media Marketing für Ihren Onlineauftritt gelingen wird.
