Werkstudent/in
Jobanzeige vom 13.9.2021
Gesucht
Werkstudent/in
Branche
Dienstleistungen
Beschäftigungsart
Teilzeit
Beschäftigungsdauer
Sofort - befristet
Ort(e)
München
Gehaltsvorstellung / Monat
Nach Vereinbarung
Beschreibung
WerkstudentIn / PraktikantIn - Customer Success & Service (m/w/d) - PropTech StartupNessim Djerboua und Liviu Ignat haben 2017 EverReal in München gegründet, um die Immobilienvermietung und -verkauf mit smarter Technologie maximal einfach & zeitsparend zu machen. Dazu wurde die EverReal-Plattform entwickelt, die heute den kompletten Prozess vollständig digitalisiert sowie Zusammenarbeit zwischen Immobilienexperten direkt in der Software ermöglicht. Durch automatisierte Arbeitsschritte gewinnen EverReals Kunden, wie Immobilienverwalter, Makler, Asset Manager und Wohnungsunternehmen, bis zu 80 Prozent mehr Zeit, um sich auf das Neugeschäft und die Kunden zu fokussieren. Und das ist nur der Anfang.
Unsere Kunden, darunter INDUSTRIA Wohnen, Allianz, Compass Immobilien, Pandion Services, 3Komma1, kommen aus unterschiedlichen Bereichen der Immobilienwirtschaft und managen mit EverReal über 500.000 Einheiten in den Bereichen Wohnen, Gewerbe, Bestand oder Neubau in Deutschland.
EverReals Gründer bringen reichlich Erfahrung aus dem Silicon Valley mit, wo sie beim Aufbau von Startups (darunter ein Unicorn) beteiligt waren und eng mit führenden Technologieunternehmen wie Google, Apple und Microsoft zusammengearbeitet haben. SEED X Liechtenstein, BayBG und HighTech Gründerfonds sind unsere Investor-Partner.
2020 wurde EverReal im Rahmen des Real Estate Innovation Contest von BUILTWORLD und PwC unter die 100 innovativsten PropTechs in Europa gewählt.
Deine Aufgaben
In 2020 ist unser Team von 5 auf 23 Mitarbeiter gewachsen, unser Kundenportfolio und der Umsatz haben sich mehr als verdoppelt. Wir arbeiten mit starken Partnern wie SCHUFA, Hausbank München, casavi und REALCUBE zusammen und entwickeln EverReal in zweiwöchigen Updates ständig weiter. Unser Team braucht Macher!
Als Teil unseres Customer Service & Success Teams bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden. Dein Ziel ist es, dass unsere Kunden unser Produkt LIEBEN und bestmöglich in ihrem Unternehmen einsetzen:
- Du nimmst Anfragen und Wünsche unserer Kunden über Telefon, E-Mail oder unser Ticketing System entgegen und bearbeitest sie zusammen im Team.
- Du tauscht dich mit unseren Produkt- und Engineering-Teams eng über Kundenanforderungen und -anregungen aus und trägst damit zur Weiterentwicklung unserer Software bei.
- Du unterstützt uns bei der steten Verbesserung und Automatisierung unserer Systeme, Tools und Prozesse, etwa durch Recherchen und Analysen.
- Du erstellst zentrale Inhalte für Schulungen und für das Online Help Center.
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.
Dein Profil
- Du bist Student und 20 Stunden (oder mehr) pro Woche verfügbar.
- Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert und liebst direkten Kundenkontakt.
- Du bringst idealerweise erste relevante Praxiserfahrung mit, vorzugsweise im SaaS-Umfeld.
- Du bist technologieaffin, verstehst schnell komplexe Sachverhalte und bringst sie verständlich auf den Punkt.
- Du bist sicher im Umgang mit Excel und Powerpoint. Ein Plus: Erfahrung mit Tools wie Zendesk oder Jira.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
Über EverReal GmbH
Warum wir?
- Eine ausführliche Einarbeitungsphase, in der du unser Produkt und unser Unternehmen kennen und lieben lernst.
- Kleines Team, viel Potenzial, großer Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und persönlich wachsen, Dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst.
- Spannendes Thema: Immobilienbranche ist im Wandel, erlebt einen Generationswechsel und ist dabei, neue Technologien für mehr Effizienz zu etablieren - sei auch du ein Digitalisierer!
- Ein internationales, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents freut.
- Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten wie Drive, Positivität, Fortschritt und “Deliver Wow” beruft.
- Dieser Job ist remote möglich. Für München-Liebhaber gibt es ein schönes Büro direkt am Bavariaring mit der Möglichkeit der Home-Office-Arbeit.
- Eine faire Vergütung. Versprochen.
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